La industria sin chimeneas

Veracruz en la Mira

LA INDUSTRIA SIN CHIMENEAS.

Por: Evaristo Morales Huertas.

Países que no tienen recursos naturales_ hierro, petróleo, cobre, carbón etc.etc._ tales como Costa Rica, Italia, España, Cuba y otros muchos, han consolidado la llamada “industria sin chimeneas” como se le denomina actualmente al Turismo; es a través de esta actividad que han logrado sacar adelante sus economías, para ello han observado reglas que son elementales.
Sin duda la educación de los ciudadanos del país que oferta servicios turísticos es lo más importante: El mundo se ha vuelto pequeño con las comunicaciones que hoy existen, pero nadie se ilusiona por ir a un lugar donde es tratado con descortesía, con desprecio o discriminado;
Un viajero requiere atenciones, comodidades, información y sobre todo respeto, todo lo cual solamente se puede dar si existe una cultura que nos haga entender que el turista no es un intruso, no es una calamidad, no es un problema, por el contrario requiere del buen trato para realmente transformarse en un ente que a cambio del servicio que se le preste, produzca dividendos.
Por otra parte para promover el turismo de una región, de un estado o del país se requiere de conocimientos sobre el entorno que se promueve _museos, recursos naturales, monumentos, ruinas_ para de este conocimiento partir hacia el mundo de la imaginación que haga agradable y placentera la visita a cualquiera de esos lugares;

La promoción de la actividad turística no solamente debe ser por parte de la autoridad, requiere de un esfuerzo conjunto de todos los estratos sociales porque todos saldrán beneficiados; el trato personal a cada turista debe ser el mismo, provenga de países del llamado primer mundo o de países subdesarrollados o se trate de turistas nacionales, porque de esta manera nuestros visitantes serán la mejor propaganda para que otros más se animen a conocer cualquiera de la opciones turísticas que se oferten;

Muy importante resulta que quienes sirvan de guías de turistas, sean personas certificadas por una institución seria que garantice cuentan con los conocimientos necesarios sobre cada uno de los lugares que se visiten como destinos turísticos y como no se puede ser “todologo”, los recorridos y explicaciones de determinados lugares, deberán dejarse a expertos en la materia, sobre todo de sitios históricos.

La infraestructura turística es otro de los pilares que sostienen esta actividad; es decir al turista deben brindárseles comodidades, seguridad, limpieza para que pueda disfrutar tranquilamente de los lugares visitados, tomando en cuenta siempre que las visitas de los turistas son fugaces, es decir, no llegan por mucho tiempo sino por periodos cortos y en ese pequeño espacio debe dárseles satisfacción de lo que buscan.

El idioma inglés en México debe ser obligatorio e impartirse de manera seria durante todos los niveles escolares _primaria, secundaria, bachillerato y licenciatura_ de tal suerte que por lo menos en este idioma podamos dar respuesta a las preguntas e inquietudes de los visitantes y ya ni se diga quienes cumplan con la función de guías de turistas, deben estar preparados en el idioma de los distintos grupos que nos visitan.

Explotar la actividad turística, no significa explotar al turista, por el contrario se le deben ofertar las distintas opciones para gozar de los servicios turísticos con que un estado cuenta, es decir, deben existir posibilidades acordes a todos los bolsillos económicos de quienes decidan visitarnos, por eso la infraestructura turística debe estar perfectamente controlada y vigilada por la autoridad.

Cuando México y en especial el estado de Veracruz logre una estructura turística que reúna las características principales que hemos esbozado con anterioridad, podremos dejar de seguir dependiendo exclusiva y principalmente de industrias contaminantes que además están condenadas a terminarse; no debemos esperar que esto suceda, sino desde ahora darle forma y seriedad al turismo regional, estatal y nacional.-HASTA DENTRO DE OCHO DIAS, SI EL QUE MANDA NO DISPONE OTRA COSA.

Correo Electrónico: moraleshevaristo@hotmail.
Enero 04 del 2013.